Politika privatnosti

Većinu dobijamo direktno od vas — telefonom, kada naručujete ili rezervišete. Ostalo nastaje korištenjem stranice.

• Ime i broj telefona kada rezervišete ili naručite
• Adresu dostave, samo kada tražite dostavu — uzimamo je telefonom, ne na ovoj stranici
• E-mail adresu ako se prijavite na newsletter
• Sadržaj e-maila koji nam pošaljete, uključujući prijavu za posao i sve u njoj
• Pseudonimiziranu statistiku posjeta, samo ako dopustite statističke kolačiće

Ne uzimamo podatke o kartici — na ovoj stranici nema online plaćanja. Ne tražimo posebne kategorije podataka. Ako nam kažete nešto o zdravlju da bismo vas bezbjedno poslužili — alergiju ili netoleranciju — koristimo to za tu narudžbu i ništa drugo, i ne bilježimo to nakon nje.

Svaka svrha je vezana za konkretnu uslugu koju ste tražili i ima svoj pravni osnov.

• Da potvrdimo rezervaciju i dostavimo narudžbu — izvršenje ugovora, odnosno radnje na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora
• Da vas obavijestimo o promjeni radnog vremena — naš legitimni interes da dođemo do gosta koji nas očekuje
• Da odgovorimo na upit ili prijavu za posao — naš legitimni interes da vodimo poslovnu komunikaciju
• Da pošaljemo newsletter — vaš pristanak, koji možete povući u svakom trenutku
• Da izbrojimo posjete stranici — vaš pristanak, dat kroz banner o kolačićima
• Da vodimo računovodstvenu evidenciju koju zakon od nas zahtijeva — zakonska obaveza

Svaka vrsta podataka ima svoj rok.

• Podaci o rezervaciji i narudžbi — 30 dana nakon posjete, osim ako račun od njih ne napravi računovodstvenu evidenciju, koju smo po zakonu dužni čuvati duže
• Upit e-mailom — 12 mjeseci
• Prijava za posao — 12 mjeseci, osim ako ranije ne zatražite brisanje
• E-mail za newsletter — dok se ne odjavite, a odjava je u svakoj poruci; odjava zaustavlja poruke i bilježi povlačenje pristanka, a profil brišemo na zahtjev
• Statistika posjeta — 14 mjeseci, rok na koji je Google Analytics postavljen
• Serverski zapisi kod našeg hostinga — dok ih taj pružalac čuva, radi bezbjednosti i dijagnostike

Ne prodajemo lične podatke i ne dajemo ih u marketinške svrhe trećim stranama. Dijelimo ih samo s pružaocima usluga koji rade u naše ime i obavezani su na povjerljivost.

• Vozač dostave dobija samo adresu i telefon
• Hosting i posluživanje stranice — Vercel Inc.
• Baza sadržaja i učitane fotografije — Convex Inc.
• Slanje newslettera — Klaviyo Inc., samo ako ste se prijavili
• Prijava osoblja u administratorski dio — Clerk Inc. Njihova skripta se učitava na svakoj stranici, ne samo u administratorskom dijelu, pa vaša IP adresa i preglednik dolaze do Clerka pri svakoj posjeti
• Statistika posjeta — Google Analytics, samo uz vaš pristanak
• Upravljanje pristankom — Cookiebot, kroz koji odbijate sve ostalo
• Kartu na početnoj i na stranici kontakta poslužuje Google i učitava se samo kada je sami zatražite

Neki od ovih pružalaca obrađuju podatke izvan Bosne i Hercegovine i Evropskog ekonomskog prostora. U tom slučaju prijenos se zasniva na standardnim ugovornim klauzulama ili drugom odgovarajućem mehanizmu zaštite.

U svakom trenutku možete od nas zahtijevati:

• Uvid u podatke koje imamo o vama
• Ispravku netačnog podatka
• Brisanje svih podataka
• Ograničenje obrade, dok je pitanje o podacima otvoreno
• Prigovor na obradu koju zasnivamo na legitimnom interesu
• Kopiju u prenosivom obliku, za podatke koje ste dali na osnovu pristanka ili ugovora
• Povlačenje svakog datog pristanka, na koje postupamo bez pitanja o razlogu

Pišite nam na adresu iznad i odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Ako niste zadovoljni odgovorom, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini — za to vam naša dozvola ne treba, a možete im se obratiti i umjesto nama.

Ako se ova politika promijeni, novi tekst ide na ovu stranicu s novim datumom i verzijom. Ova verzija zamjenjuje onu od 5. septembra 2026., koja je navodila manji broj pružalaca iznad.